Sisällysluettelo
- Kattava Pelivalikoima sekä Parhaat Toimittajat
- Talletus-vaihtoehdot ja Nostoprosessi
- Bonustarjoukset ja Kanta-asiakasohjelma
- Tietoturva ja Pelilisenssi
- Asiakastuki ja Kontaktointi
Laaja Pelivalikoima että Parhaat Pelivalmistajat
Kasinomme tarjoaa laajan valikoiman slotteja, pöytäpelejä ja live-kasinopelejä yhteensä yli 50 erilaisen pelintarjoajalta. Teimme tehneet partnerisuhdetta alan parhaiden toimijoiden yhteistyössä varmistaaksemme käyttäjillemme korkeatasoisen pelielämyksen. Valikoimamme käsittää yli 3000:n erilaista pelinimeä, jotka ne kaikki on sovitettu toimimaan moitteettomasti sekä PC:llä että älylaitteilla.
Tunnetuimpien kolikkopelien ohella verkkosivusto tarjoaa monipuolisen valikoiman klassisia pöytäpelejä kuten blackjackia, rulettia että baccaratia. Livekasino-osiossa pelaajat pystyvät nauttia aitoon kasinoympäristöön sijoittuvista peleistä, joissa ammattimaiset jakajat palvelevat reaaliajassa.
Pelintarjoajat Kategorioittain
| Slotit | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | yli 2100 | Megaways-pelit, jackpotit |
| Live-kasino | Evolution, Pragmatic Live-pelit | 350+ | Suomenkieliset jakajat |
| Perinteiset pelit | Red Tiger, Relax Relax-Gaming | 450+ | Tunnetut variaatiot |
| Vedonlyönti | Betradar-palvelu, SBTech | Yhteensä yli 30 lajia | Suorat vedot saatavilla |
Maksutavat ja Kotiutusprosessi
Peliympäristömme tukee monipuolista valikoimaa maksutapoja, jotka on erikseen valittu tarkoituksella suomalaisten käyttäjien tarpeisiin. Jokainen rahaliikennetapahtumat turvataan 256-bittisellä SSL-salauksella, joka ylittää pankkitason tietoturvan. Talletukset toteutetaan välittömästi, ja kaikki nostot käsitellään keskimäärin yhden vuorokauden tunnin kuluessa.
Saatavilla olevat Maksutavat
- Pankkisiirrot: Trustly, Zimpler-maksu, MuchBetter
- Sähköiset lompakot: Skrill, Neteller, ecoPayz-lompakko
- Digitaalivaluutat: Bitcoin, Ether, Litecoin, Tether-kolikko
- Pikasiirrot: Paysafecard, Apple-maksu, Google Pay-maksu
Nostoraja on asetettu 5000 euroon päivässä perus- pelaajille. VIP-pelaajillemme tarjoamme ylemmät nostorajat sekä priorisoitua käsittelyä, jolloin rahat saapuvat pankkitilille jopa vain 12 tunnin sisällä. Kaikki rahansiirrot vaativat identiteetin vahvistuksen ensi kerralla KYC-säännösten mukaisesti, joka on laillinen vaatimus MGA:n lisenssin edellyttämänä.
| Trustly-maksu | kymmenen euroa | 10000 euroa | Välitön | Ei kuluja |
| Kryptovaluutat | kaksikymmentä euroa | 25000 euroa | 15-30 min min | Ilmainen |
| Skrill-lompakko | 10€ | 5000 euroa | Välitön | 2.5 prosenttia nosto |
| Tilisiirto | 20€ | 50000 euroa | 1-3 päivää arkipäivää | Ilmainen |
Bonus-systeemi ja Kanta-asiakasohjelma
Alustamme tarjoaa laajan bonusjärjestelmän, mikä palkitsee käyttäjiä aktiivisuudesta. Tervetuliaisbonus on pilkottu kolmeen alkuun talletukseen, ja sen kokonais- arvo voi nousta suureksi summaksi. Läpipelausvaatimukset ovat kohtuulliset ja läpinäkyvästi esitetyt bonuksen sivulla.
Kampanjatyypit
- Jokaviikoinen reload-bonukset säännöllisille pelaajille
- Rahantakuu-ohjelma, joka korvaa tietyn prosenttiosuuden häviöistä
- Free Spins -kierroksia uusiin peleihin viikoittain
- Turnaukset, joissa palkintopotti jaetaan voittavien pelaajien kesken
- VIP-ohjelma, joka pitää sisällään henkilökohtaisen asiakaspäällikön ja eksklusiivisia etuja
Kanta-asiakasjärjestelmämme koostuu 6 tasosta, mistä jokainen avaa uusia hyötyjä. Pelaajat keräävät pisteitä joka ikisestä panostuksesta, ja nämä kertyneet pisteet määrittävät taso. Korkein jäsenyystaso tarjoaa henkilökohtaista palvelua, pääsyn eksklusiivisiin tilaisuuksiin sekä räätälöityjä bonuksia.
Pelaamisen turvallisuus ja Lisenssi
Liiketoimintamme perustuu Maltan peliviranomaisen myöntämään pelilisenssiin numero MGA/B2C/394/2017, joka lukeutuu yksi alan arvostetuimmista sääntelyviranomaisista. Tämä toimilupa edellyttää ankaria turvallisuus- sekä reiluuspelaamisen normeja, joita valvotaan säännöllisesti. Jokainen pelimme auditoivat riippumattomat ulkopuoliset tahot, kuten eCOGRA-taho ja iTech-Labsit, varmistaen satunnaislukugeneraattoreiden oikeanlaisen toiminnan.
Hallitun Pelaamisen Toiminnot
Tuomme saataville kattavan valikoiman työkaluja, joiden avulla pelaajat pystyvät hallita pelitoimintaansa. Talletusrajat voidaan asettaa päivä–, viikko- tai myös kuukausitasolle, sekä ne saavat voimaan heti. Tappiorajat toimivat samalla tavalla. Lisäksi asiakkaat voivat käyttää peliaikalokin, se muistuttaa käytetystä ajasta, taikka asettaa todellisuustarkistuksia, jotka tulevat näytölle säännöllisesti.
Itsesulkutoiminto mahdollistaa pelialustan sulkemisen tietyksi ajaksi tai pysyvästi. Yhteistyö tahojen kuten Peluuri ry ja GamCare-taho kanssa antaa pelaajille pääsyn ammattimaiseen apuun peliriippuvuuskysymyksissä.
Tukipalvelu ja Kontaktointi
Tukitiimimme toimii suomen kielellä vuorokauden läpi, joka ikinen päivä. Tavoitat asiakaspalvelun kolmella erillisellä kanavalla: live-chat, sähköposti että puhelinpalvelu. Chat-tuki on suorin yhteydenottotapa, sekä keskimääräinen odotusaika on alle kaksi minuutin. Sähköpostiviesteihin vastataan yleensä kahden-neljän tunnin tunnin kuluessa, ja puhelintuki on saatavilla klo 09:00-24:00 välisenä välillä.
Verkkosivuillamme on kattava UKK-osio, joka kattaa suosituimmat kysymykset maksuista, nostoista, kampanjoista ja teknisistä ongelmista. UKK-sivu on järjestetty selkeästi kategorioittain, mikä nopeuttaa tarvittavan asian löytämistä helposti ilman suoraa yhteydenottoa asiakaspalveluun.
Tiimimme on pätevöitetty käsittelemään monipuolisia pyyntöjä taitavasti, ja työntekijät tuntevat tarkkaan sekä peliympäristömme toiminnot ja myös iGaming-alan normit. Pyrimme hoitamaan kaikki pyynnöt ensikontaktilla, sekä monitahoisemmat ongelmat eskaloituvat spesialisti- tiimeille nopeasti.